شرایط رسمی گارانتی باتری
(شرکت تامین کالای بازار عضو گروه صنایع الکترونیک ایرانیان)
- در صورت بروز مشکل قبل از هر چیز با مرکز خدمات پس از فروش تماس گرفته و مستندات مربوط به وضعیت باتری را ارسال فرمایید.
- اگر با اجرای راهنمایی های مرکز خدمات، مشکل باتری حل نشد، باتری را به مرکز خدمات پس از فروش ارسال نمایید.
(شایان ذکر است که هزینه ارسال و عودت کالا به عهده مشتری خواهد بود.) - پس از بررسی مدت گارانتی و شرایط باتری توسط واحد خدمات پس از فروش، شمول یا عدم شمول گارانتی به شما اعلام خواهد شد.
- در صورتی که باتری مشمول گارانتی باشد، به یکی از روش های زیر تعهد گارانتی ایفا خواهد شد:
- اصلاح / احیا / تعمیر باتری از طریق روش های الکتروشیمیایی
- تعویض باتری با همان مدل یا مدل مشابه (طبق موجودی انبار شرکت)
- عودت وجه خرید باتری طبق فاکتور آن
تشخیص شمول یا عدم شمول گارانتی برای باتری به عهده واحد خدمات پس از فروش شرکت می باشد.
شایان ذکر است موارد زیر باعث عدم شمول گارانتی خواهد بود:
- شکستگی و صدمات ناشی از آسیب فیزیکی
- تخلیه بیش از حد (که موجب ولتاژ کمتر از 10.2 ولت شود)
- شارژ و دشارژ غیراستاندارد و متورم شدن
- ذوب شدن کانکتورهای باتری
- نگهداری، بهره برداری و شارژ باتری در شرایط دمایی غیر استاندارد
- عدم شارژ باتری در مدت زمان بیش از دو ماه